【主持人】市民，您好！歡迎您參加12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動，今日接聽您電話的領(lǐng)導(dǎo)是中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)永州市委員會書記馮志多，下面有請馮書記與您進(jìn)行直接通話。

來電一：

【楊先生】我需要轉(zhuǎn)團(tuán)組織關(guān)系到大學(xué)去，但是在轉(zhuǎn)接時提示團(tuán)員身份認(rèn)證未通過，但我的身份證號碼是正確的，沒有錯誤，咨詢?yōu)槭裁磿@示身份認(rèn)證未通過呢？該問題該如何處理？

【中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)永州市委員會書記馮志多】楊先生，您好！智慧團(tuán)建中所有團(tuán)員都須完成團(tuán)員身份認(rèn)證后才能開展團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。團(tuán)員身份認(rèn)證，與身份證認(rèn)證無關(guān)，需要查看團(tuán)員《入團(tuán)志愿書》是否上傳，是否完成審核。請您聯(lián)系您所在團(tuán)支部的管理員（若不知道所在團(tuán)支部的管理員是誰，可聯(lián)系您所在轄區(qū)的團(tuán)委幫忙查詢），具體操作如下：

1.請他登錄智慧團(tuán)建系統(tǒng)查看您的《入團(tuán)志愿書》是否已上傳，若未上傳，則需提醒該管理員盡快上傳；

2.若已上傳，則需要查看已上傳的《入團(tuán)志愿書》是否已完成審核，若未審核，請該管理員盡快完成審核。

綜上，完成《入團(tuán)志愿書》的上傳和審核后，可正常進(jìn)行團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)接。

感謝您對共青團(tuán)工作的關(guān)注、支持和理解，同時也感謝您對我委工作提出寶貴意見。

來電二：

【歐陽女士】我的妹妹當(dāng)前是高一學(xué)生，學(xué)習(xí)壓力很大，想找心理老師進(jìn)行紓解一下，咨詢?nèi)ツ睦锬苷业剑?/span>

【中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)永州市委員會書記馮志多】歐陽女士，您好！感謝您的來電，服務(wù)青少年身心健康成長是共青團(tuán)義不容辭的責(zé)任，共青團(tuán)設(shè)立了“12355青少年服務(wù)臺”為青少年的健康成長保駕護(hù)航，主要提供青少年心理輔導(dǎo)和法律咨詢。您可以撥打12355這個電話，線上會有專門的心理老師在線接待您，傾聽您的訴求；如您需要線下一對一咨詢，您也可以通過12355預(yù)約永州市青少年心理健康教育基地的線下心理咨詢，我們的基地在冷水灘區(qū)白石山公園，預(yù)約成功后將會有專業(yè)的心理老師面對面給您做咨詢疏導(dǎo)。

感謝您對共青團(tuán)工作的關(guān)注、支持和理解，同時也感謝您對我委工作提出寶貴意見。

來電三：

【陳先生】我忘記了智慧團(tuán)建登錄密碼，但是又不知道自己在哪個組織，現(xiàn)在無法登錄該系統(tǒng)，也操作不了組織關(guān)系轉(zhuǎn)接，咨詢該如何處理？

【中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)永州市委員會書記馮志多】陳先生，您好！若你的團(tuán)組織關(guān)系不在永州，那我們的系統(tǒng)是無法查詢及操作的，建議由您所在轄區(qū)內(nèi)的團(tuán)委收集您的信息層層上報至上級團(tuán)委予以解決；若您的團(tuán)組織關(guān)系在永州，您可以聯(lián)系您所在轄區(qū)團(tuán)委，由該轄區(qū)內(nèi)智慧團(tuán)建系統(tǒng)組織管理員登錄系統(tǒng)，輸入您的姓名、身份證號進(jìn)行查詢，若您的團(tuán)組織關(guān)系在該轄區(qū)，此時管理員就可以看到您的信息，并為您生成修改密碼的重置驗(yàn)證碼，然后您拿著這個驗(yàn)證碼再進(jìn)入智慧團(tuán)建首頁進(jìn)入忘記密碼頁面重置密碼即可；如果管理員登錄系統(tǒng)輸入您的姓名和身份證號碼進(jìn)行查詢，系統(tǒng)提示用戶不在系統(tǒng)內(nèi)或該用戶已注冊、無團(tuán)組織的情況，可以將個人情況報至所在轄區(qū)團(tuán)委，由所在轄區(qū)團(tuán)委收集后層層上報至上級團(tuán)委予以解決。

感謝您對共青團(tuán)工作的關(guān)注、支持和理解，同時也感謝您對我委工作提出寶貴意見。

來電四：

【廖先生】我的孩子現(xiàn)需要將雙牌縣團(tuán)員關(guān)系轉(zhuǎn)移至冷水灘區(qū)，轉(zhuǎn)移時出現(xiàn)問題，系統(tǒng)提示存在跨域轉(zhuǎn)移，無法轉(zhuǎn)移，咨詢該如何處理？

【中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)永州市委員會書記馮志多】廖先生，您好！關(guān)于您小孩團(tuán)員關(guān)系轉(zhuǎn)移的問題，請聯(lián)系您小孩的學(xué)校團(tuán)委，由學(xué)校團(tuán)委核實(shí)您小孩的團(tuán)員身份后填報《社會領(lǐng)域轉(zhuǎn)往學(xué)校領(lǐng)域情況統(tǒng)計表》至所在轄區(qū)團(tuán)委，再由所在轄區(qū)團(tuán)委收集后層層上報至上級團(tuán)委予以解決。

感謝您對共青團(tuán)工作的關(guān)注、支持和理解，同時也感謝您對我委工作提出寶貴意見。